디드로 효과(Diderot effect)로 알아 본 연쇄구매심리

디드로 효과(Diderot effect)로 알아본 연쇄구매심리

안녕하세요. 오늘은 우리가 살아가면서 물건을 구매할 때 연결성이 있는 것들을 사게 되는 디드로 효과(Diderot effect)에 대하여 소개해드릴까 합니다.

 

디드로 효과

디드로 효과란? 어떤 하나의 물건을 사고 나서 그 물건에 어울릴만한 물건을 계속 연달아 구매하게 되어 작은 소비로 인해 또 다른 소비가 연쇄적으로 반응되어 일어나는 현상을 뜻합니다. 다른 말로는 디드로 통일성 법칙이라고도 말한다고 하네요.

18세기 프랑스의 철학자 디드로가 자신의 에세이에서 말한 내용중 하나가 있었는데요. 

 

디드로 자신은 친구가 선물해준 빨간 가운과 자신의 낡은 침구,옷장 등이 어울리지 않는다고 생각이 들어 디드로는 선물 받은 빨간 가운과 어울리는 책상, 의자 등 빨간색 계열의 새 제품들도 바꾸다가 결국 모든 가구를 바꾸게 되었다는 이야기가 나옵니다. 

그래서 그는 나중에 그 빨간 가운 하나 때문에 쓸때없는 돈을 낭비하게 되었다며 우울해하기도 하였다고 하네요.

사람들은 자신의 지위나 개성을 표현하기 위해 제품을 구매하고 소비한다고 합니다.

특정 제품을 통해 자신을 사람들에게 보여주려는 욕구가 있다고 볼 수 있으며, 어떤 제품에 자신을 투영하게 되면 그 제품과 어울리는 것들이 모두 자신과 연관되었다고 생각하게 된다고 합니다.

그래서 기업에서는 이런 소비심리학을 연구하여 마케팅 전략에 사용하고 있다고 하네요.

예를 들어 명품(샤넬,구찌,에르메스) 같은 가방을 만들지만 그 외에 저렴한 지갑, ACC 등 가방을 사러 온 고객에게 디드로 효과를 사용하여 다른 제품도 판매가 연계될 수 있도록 장치를 만들기도 합니다.

 

디드로 효과 사례

1. 홈 인테리어 가구

디드로 효과 - 인테리어 가구

대부분 집을 사게되면 인테리어를 새로 하고 싶어 하는 분들이 많습니다.
그래서 몇천만원씩 비용을 들여 인테리어를 하기 시작하면 벽지와 현재 가지고 살고 있던 가구의 색상이 마음에 들지 않거나 거실은 환한데 소파의 색상이 너무 우중충해 보인다던가 해서 인테리어 콘셉트에 맞는 가구들로 다시 새로 구입하게 되는 경우가 생기게 됩니다.
생각지도 않게 가구까지 모두 인테리어 컨셉에 맞게 바꾸다 보니 더 많은 추가적인 비용이 들어가게 마련입니다.

2. 퍼스널 가전

디드로 효과 - 애플 제품

요즘은 핸드폰이 없으신 분들이 거의 없을거라 생각합니다. 핸드폰은 대부분 애플사의 아이폰과 삼성의 갤럭시로 양분화되어 많이 구매를 하시는데요.
이게 핸드폰으로 끝나는것이 아니라 그 회사의 제품을 사용하게 되면 자연스럽게 애플리케이션이나 프로그램 사용에 적응을 하게 됩니다.

그래서 스마트워치를 사게 될때 기존에 아이폰을 사용하는 분들은 애플사의 애플 워치를, 갤럭시를 사용하는 분은 갤럭시와 어울리는 갤럭시 와치를 구매하게 되는 것이죠. 이어폰도 마찬가지입니다. 

아이폰을 사용하게 되면 자연스럽게 아이폰과 어울리는 에어팟을 갤럭시를 쓰시는 분들은 갤럭시와 어울리는 갤럭시 버즈를 구매하게 된다는 것이죠.

3. 명품가방

디드로 효과 - 명품가방

맨처음 나왔던 이야기에서와 같이 명품가방을 사게 되면 그와 어울리는 액세서리에도 관심이 가게 되고, 명품가방의 디자인과 컬러에 맞는 옷을 찾아 구매를 하게 됩니다. 

 

옷을 사다보니 신발이 옷과 어울리지 않는 것 같아 좋은 신발을 구매하게 되고 신발을 신다 보니 양말의 컬러가 너무 튀고 어울리지 않아 양말도 추가로 구매를 하게 되는 연쇄반응이 일어나게 됩니다.

위에 예는 너무 과한예를 들었지만 사실상 명풍 가방이 아니래도 우리들은 무의식적으로 집에 가지고 있거나 지금 입고 나온 의류에 맞는 가방이나 신발을 맞춰 구매를 하게 된다는 것입니다. 

 

왜냐하면 그게 평상시 나를 표현하는 제품이기도 하고 나의 개성이 묻어나는 제품이기 때문에 그것과 어울리는 것을 사는 것이 현명한 구매로 이어질 수도 있다는 것입니다.

꼭 디드로효과가 나쁘게만 생각할 필요는 없을 것 같습니다. 불필요한 구매를 하지 않고 어떤 제품을 구매하게 될 때 꼭 사야 하는 이유가 있다면 그전에 가지고 있는 제품들과 어울리게 구매를 하는 것이 맞는 말이니까요.