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자물쇠 효과(Lock-in Effect) 와 전환비용(Switching Cost) 알아보기 고객 이탈을 막는 자물쇠 효과(Lock-in Effect)란? 안녕하세요. 오늘은 자물쇠 효과(Lock-in Effect) 개념에 대해 알아보려고 합니다. 자물쇠 효과란 고객이 어떤 상품 또는 서비스를 구입해서 이용하기 시작하면 해당브랜드를 사용하는데 투자된 비용이나 기회비용으로 인해 다른 유사상품이나 서비스로의 수요이전이 어려워지는 현상을 뜻하며 다른말로 고착효과라고도 불립니다. 자물쇠효과는 자사의 특정 제품이나 서비스를 이용하는 소비자들을 회사가 타사의 제품이나 서비스로 옮겨가지 못하도록 만들어낸 장치의 하나로 고객이탈률을 줄이는 것을 문을 걸어 잠그는 자물쇠와 비슷하다고 해서 자물쇠효과 라는 이름이 붙게 되었다고 합니다. 자물쇠효과는 기업들이 안정적인 수익창출을 위해 활용되어지는데요. 특히 교체주기.. 2021. 2. 11.

파블로프의 개 조건반사 실험 알아보기 파블로프의 개 조건반사 실험 안녕하세요. 여러분도 살아오시면서 한번쯤은 들어보신 파블로프의 개 조건반사 실험은 한번쯤 들어보셨을 겁니다. 바로 조건반사를 설명하는 대표적인 실험인데요. 개에게 먹이를 줄 때마다 종일 울리면 반복을 통해 나중에 개가 종소리만 울려도 먹이를 주는지 알고 침을 흘린다는 개념을 뜻하는 것입니다. 대부분 우리들은 심리학용어라고 생각하지만 사실은 과거에 생리학적으로 진행된 실험에서 나온 용어입니다. 파블로프는 러시아의 심리학자라고 합니다. 1902년 입에서 침을 흘리는 수술을 한 개와 침샘을 연구하던 중 개가 동물원 사육사의 발자국 소리와 함께 침을 흘리는 것을 발견하고 고전적인 조건부 실험이 이뤄졌다고 합니다. 인간과 동물들은 태어날때부터 생존을 위해 신체가 반응하는 무조건 반사를.. 2021. 2. 10.

오컴의 면도날 ◈단순함이 최고다! 안녕하세요. 여러분들은 오컴의 면도날 법칙에 대해서 들어보셨나요? 바로 어떤 현상이나 사실에 대한 설명 가운데 논리적으로 봤을때 가장 단순한 것이 진짜일 가능성이 높은 원칙을 의미한다고 합니다. 단순성의 원칙이나 논리 절약의 원칙이라고도 불리는데요. 어떤 사실을 증명할 때 불필요한 가정은 면도날 처럼 잘라내고 보자는 원칙이라고 할 수 있습니다. 옛날 영국의 한 마을에 오컴에서 출생한 논리학자인 윌리엄이라고 있었습니다. 오컴은 14세기 후반 프란치스코 교회의 연구자이자 스콜라 철학자로, 논리학자 윌리엄 오컴(1285–1349)이라고 불립니다. 14세기 논리학을 연구하는 프란체스코회의 수사 윌리엄 오컴은 필요없이 복잡성을 부여하지 말 자란 말을 많이 했다고 합니다. 여러명의 주장이 부딪힌다면 가정, 가설이 .. 2021. 2. 10.

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