파레토 법칙 (20:80법칙) 알아보기

파레토 법칙 (20:80법칙) 알아보기

안녕하세요. 오늘은 한 번쯤은 들어보셨을 만한 파레토 법칙(Pareto's law),  20:80법칙에 대해 소개해드릴까 합니다.

 

파레토 법칙

파레토 법칙(Pareto's law)이란?
경영학에서 조셉 주란이란 사람이 이탈리아의 경제학자인 빌프레도 파레토의 이름에서 따와서 붙여서 만들어진 법칙이라고 합니다.  파레토 법칙의 핵심은 상위 20%가 나머지 80%를 주도하고 있다는 것

파레토는 땅에 움직이는 개미들을 관찰하다가 개미 20%의 개미들만 열심히 일하는 모습을 발견하게 되었다고 합니다.

 

개미의 이상한 행동패턴을 연구해보니 전체 개미의 20%만 제대로 일을 하고 나머지 80%는 놀고 있다는 사실을 발견하게 되었다고 하네요. 그래서 열심히 일하는 개미와 아닌 개미의 수를 세어보니 대략 비율이 20:80 비율이 나왔다고 하네요.

파레토

파레토는 여기서 그치지 않고 새로운 실험을 하게 됩니다. 열심히 일하는 20%의 개미들을 따로 모아서 일을시키면 모두가 열심히 하겠지? 라며 20%의 개미들만 따로 모아서 관찰을 해보니 이번에도 그 20%만 모아둔 개미집단에서 20% 개미들만 일을 하고 나머지 80%는 놀게 된다는 사실이었습니다.

이런 사실이 의문스러워서 이제는 개미가 아닌 꿀벌들을 가지고 관찰을 하였는데도 역시나 개미들처럼 벌들도 20:80 현상이 나왔다는 것이죠.

 

결과를 토대로해서 1900년대 초기에 이탈리아의 토지소유구조를 분석하다가 사람들에게서도 20:80법칙이 발견됐다고 하는데요. 그는 토지 소유 분석 시 이탈리아 전체 토지의 80%를 전체 인구의 20%가 소유하고 있다는 것을 알아냈다고 합니다.

 

파레토 법칙

결국 결론을 낸 것이 전체 부의 80%는 상위 20%의 사람이 소유하고, 또 전체 인구 중에 20%는 전체 노동의 80%에 해당하는 노동을 하고 있다라는 것입니다.

그럼 다음으로 파레토 법칙의 사례를 알아보도록 하겠습니다.

 

 

파레토 법칙 사례

1)의류브랜드 매장에 걸려있는 100가지 상품중에 20가지가 가장 많이 팔리는 제품으로 매출의 80%를 차지하고 있고 나머지 80가지는 구색용으로 매출의 20%를 만들어주며 존재한다는 것.

2) 고객 클레임은 모든 고객에게서 나오는 것이 아니라 고객 중에 진상고객 20%가 전체 고객 클레임에 80%를 차지하고 있다는 것.

3) 백화점 매출의 80%는 주로 많이 구매하는 20%의 고객 매출로 만들어진다는 것

4) 회사의 일하는 직원들 중 20%의 하이레벨 직원들이 전체 직원 80%에 해당하는 업무를 수행하고 있다.

5) 20%의 범죄자들이 전체 80%의 범죄를 일으킨다.

6) 업무성과의 80%는 근무시간에 집중한 20% 시간에서 만들어진다.

 

파레토 법칙

결국 파레토 법칙의 핵심은 상위 20%가 나머지 80%를 주도하고 있다는 것입니다. 

이런 개념으로 접근하시면 될 것 같네요. 이 파레토의 법칙과 상반되는 개념으로는 롱테일 법칙이 있습니다.

우선 롱테일 법칙에 대해 간단히 소개드리자면 파레토는 상위 20%에 초점을 맞췄다면, 롱테일 법칙은 꼬리처럼 길게 늘어진 80%에서 더 큰 힘이나 이익이 발생한다는 법칙입니다.

여러분은 20%에 해당되시는 분들인가요? 아니면 80%에 해당되는 분들인가요? 이미 이 글을 읽고 자기 계발에 힘쓰는 분들이라 20% 상위에 속해있는 분들이라 생각하겠습니다. 감사합니다.